Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, schützen und verwalten, wenn Sie unsere mobilen Glücksspiel-Dienste nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten. Lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Ihre Informationen behandeln. Letzte Aktualisierung: 3. Januar 2026

Informationen, die wir erfassen

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen von unseren Nutzern, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Diese Informationen umfassen sowohl aktiv bereitgestellte als auch passiv gesammelte Daten. Die Erfassung erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist, um die vereinbarten Dienste zu erbringen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum
Adressinformationen: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt und Bundesland
Finanzielle Daten: Bankkontonummern, Kreditkartendaten und Zahlungshistorie
Verifizierungsdokumente: Ausweiskopien, Adressnachweise und andere identifizierende Unterlagen
Spielaktivitäten: Einsätze, Gewinne, Verluste und Spielfrequenz
Geräte- und Zugriffsdaten: IP-Adressen, Browser-Typ, Betriebssystem und Standortinformationen
Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über unsere Kundenbetreuung senden

Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für mehrere spezifische Zwecke verarbeitet, die mit der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unmittelbar verbunden sind. Jede Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer rechtmäßigen Rechtsgrundlage gemäß deutscher und europäischer Datenschutzgesetzgebung. Wir verwenden keine Daten für Zwecke, die nicht mit der Erbringung unserer Dienste zusammenhängen, ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Kontoerstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
Verifizierung der Identität und Überprüfung des Alters nach deutschem Glücksspielrecht
Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Finanztransaktionen
Erfüllung von Geldwäschebekämpfungs- und Know-Your-Customer-Anforderungen
Bereitstellung von Kundenbetreuung und technischem Support
Analyse und Verbesserung der Spielplattform und Benutzerfreundlichkeit
Einhaltung von Steuerverpflichtungen und regulatorischen Anforderungen
Schutz vor Betrug und unbefugtem Zugriff
Versand von Benachrichtigungen über Kontoaktivitäten und Marketingmitteilungen

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt auf Grundlage mehrerer rechtmäßiger Grundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes. Wir verarbeiten Daten nur dann, wenn eine dieser Grundlagen vorliegt und die Verarbeitung proportional zu unserem Geschäftszweck ist.

Erfüllung eines Vertrags: Verarbeitung ist notwendig, um die mit Ihnen geschlossene Vereinbarung zur Nutzung unserer Dienste zu erfüllen
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Datenverarbeitung ist erforderlich, um deutsche und europäische Gesetze einzuhalten
Berechtigte Interessen: Datenverarbeitung ist erforderlich, um unsere Geschäftstätigkeit zu schützen und Betrug zu verhindern
Ihre Zustimmung: Bei bestimmten Datenverarbeitungen basiert die Rechtmäßigkeit auf Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung
Vitale Interessen: Schutz von Leben und physischer Sicherheit

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nicht ohne triftige Gründe mit Dritten. Jede Weitergabe erfolgt unter strengen Bedingungen und nur an vertrauenswürdige Partner, die sich verpflichten, Ihre Daten zu schützen. In einigen Fällen sind Dritten Datentransfers gesetzlich erforderlich. Wir kontrollieren Zugang und Verwendung durch entsprechende Vereinbarungen.

Zahlungsabwickler und Finanzinstitute zur Verarbeitung von Transaktionen
Altersverifikation- und Identitätsprüfungsanbieter
Glücksspielregulierungsbehörden und Lizenzgeber
Steuer- und Finanzbehörden zur Erfüllung von Meldepflichten
Sicherheits- und Betrugspräventionionisofreunde und Datenschutzbeauftragte
IT-Sicherheitsunternehmen und Softwareentwickler
Rechtsanwälte und Berater bei Rechtsmangelhaftungsansprüchen

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns oberste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Änderung Ihrer Informationen zu verhindern. Unsere Sicherheitsinfrastruktur entspricht den höchsten deutschen und internationalen Standards für Datenschutz im Glücksspielsektor.

Verschlüsselung aller Datenübertragungen durch SSL/TLS-Protokolle
Firewalls und intrusion-detection-Systeme zum Schutz gegen Cyberangriffe
Verschlüsselte Datenspeicherung in gesicherten Rechenzentren
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Experten
Beschränkung des Zugriffs auf Daten auf autorisiertes Personal mit Datenschutzschulung
Mehrfaktor-Authentifizierung für Kontenschutz
Automatische Überwachung verdächtiger Aktivitäten und Transaktionen
Backup- und Wiederherstellungssysteme zur Vermeidung von Datenverlust

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Ihr Spielerlebnis zu personalisieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Aktivitäten enthalten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder alle Cookies ablehnen, beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die während Ihrer Sitzung aktiv sind
Persistente Cookies: Langfristige Cookies, die Ihre Präferenzen speichern
Google Analytics: Anonyme Daten über Website-Nutzung und Spieltrends
Werbungs-Cookies: Ermöglichen zielgerichtete Werbeanzeigen basierend auf Ihren Interessen
Geolokalisierungs-Tracking: Bestätigung des geografischen Standorts zur Compliance mit lokalen Gesetzen

Ihre Datenschutzrechte

Als Nutzer in Deutschland haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte sind in der Datenschutz-Grundverordnung verankert und ermöglichen Ihnen, Kontrolle über Ihre Informationen zu behalten. Sie können diese Rechte jederzeit durch Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten ausüben, ohne dass Ihnen dafür Kosten entstehen.

Auskunftsrecht: Kostenlose Anfrage über alle Daten, die wir über Sie verarbeiten
Berichtigungsrecht: Korrektur von fehlerhaften oder unvollständigen Daten
Löschungsrecht: Entfernung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
Recht auf Einschränkung: Begrenzung der Datenverarbeitung in bestimmten Situationen
Datenportabilität: Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem, maschinenlesbarem Format
Widerspruchsrecht: Ablehnung bestimmter Verarbeitungsprozesse
Recht, nicht automatisierter Entscheidung unterworfen zu sein: Ablehnung vollautomatischer Entscheidungen

Datenspeicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur solange, wie dies für die Erfüllung der ursprünglichen Zwecke oder für die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsdauer variiert je nach Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Kontoinformationen: Während der Kontoaktivität und mindestens fünf Jahre danach
Finanztransaktionen: Sieben Jahre zur Erfüllung von Buchhaltungspflichten
Verifizierungsdokumente: Zwei Jahre nach Kontoschließung für Compliance-Zwecke
Spielaktivitäten und Logs: Zwei Jahre für Betrugsbekämpfung und Sicherheit
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Zustimmung oder Abmeldung
Cookies: Basierend auf der individuellen Cookie-Einstellung zwischen Sitzung und drei Jahren

Internationale Datentransfers

Ihre Daten werden hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet. In seltenen Fällen können wir Daten an vertrauenswürdige Partner außerhalb der EU übermitteln. Diese Transfers erfolgen nur unter Einhaltung angemessener Schutzmechanismen, einschließlich Standarddatenabschutzklauseln und Vereinbarungen mit unseren Partnern.

Datenspeicherung in Rechenzentren der Europäischen Union
Mögliche Transfers zu lizenzierten Glücksspielbehörden außerhalb der EU
Anwendung von Standardschutzklauseln für internationale Transfers
Zusätzliche Sicherheitsvereinbarungen mit internationalen Partnern

Kontakt und Beschwerdeverfahren

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für alle datenschutzbezogenen Angelegenheiten zuständig ist. Sollten Sie mit unserer Verarbeitung unzufrieden sein, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde in Ihrem Bundesland zu beschweren.

E-Mail-Kontakt für Datenschutzanfragen bereitgestellt auf der Plattform
Schriftliche Anfragen an unsere registrierte Büroaddresse möglich
Datenschutzbeauftragter erreichbar für alle DSGVO-Anfragen
Beschwerdeverfahren bei der Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes
Antwort auf Anfragen innerhalb von 30 Tagen gemäß gesetzlicher Anforderungen

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder geltenden Gesetzen widerzuspiegeln. Sie werden über wesentliche Änderungen benachrichtigt, entweder durch E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf unserer Plattform. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung bedeutet Ihre Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.